Terugbetalingsbeleid

We willen dat je helemaal blij bent met je aankoop! Mocht je om welke reden dan ook iets willen retourneren, dan zijn we er voor je om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. 💖

Je Bestelling Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren—geen verdere uitleg nodig. Zodra we je retour hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen, exclusief eventuele verzendkosten die je oorspronkelijk hebt betaald.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen, inclusief geborduurde producten, niet geretourneerd kunnen worden.

Gratis Retourneren voor Bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland

Voor bestellingen die worden bezorgd binnen Nederland, België en Duitsland bieden we gratis retourzendingen aan. Stuur een berichtje naar info@fablesandfeathers.com en wij zorgen voor de verzendkosten van de retourzending.

Voor retourzendingen buiten deze landen worden de retourverzendkosten niet vergoed. De kosten starten meestal vanaf €6.95 per pakket, afhankelijk van de gekozen vervoerder—raadpleeg hun website voor specifieke prijzen.

Hoe Je Aankoop Te Retourneren

Simpel! Stuur ons een e-mail op info@fablesandfeathers.com om het retouradres te ontvangen. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, geven we een seintje per e-mail en betalen we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug.

We willen je graag het volledige bedrag van het product terugbetalen. We vragen je daarom om het artikel in de oorspronkelijke staat en verpakking te retourneren. 📦 Daarvoor is het wel belangrijk dat je voorzichtig met het product omgaat en het artikel of de verpakking niet meer te beschadigen dan nodig is wanneer je het uitpakt of wilt uitproberen. Als dit wel het geval is, kan er een bedrag worden ingehouden op de terugbetaling.

Herroepingsformulier

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, vragen we je vriendelijk om het product met alle accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking te retourneren. Dit helpt ons om je retourzending snel te verwerken en zorgt voor een snelle terugbetaling.

Om het herroepingsproces te starten, kun je gebruik maken van het herroepingsformulier dat is opgenomen in onze algemene voorwaarden of contact opnemen via info@fablesandfeathers.com. We helpen je graag!

Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. 💸 Zorg ervoor dat het product veilig en in goede staat wordt geretourneerd, zodat we je terugbetaling snel kunnen verwerken.

Hulp Nodig?

Heb je vragen of heb je hulp nodig bij je retourzending? Neem gerust contact met ons op—wij zijn er om dit proces zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken! 💌